"Foire aux questions" . Il s’agit d’un aperçu des questions les plus courantes posées par les clients, accompagnées de réponses claires. Pour une boutique en ligne comme PIP & CO, une FAQ peut aider à informer rapidement les clients sur des sujets tels que l'expédition, les politiques de retour, les options de paiement et les informations sur les produits.