Question 1

O que é o FAQ do PIP & CO?

Accepted Answer

"Perguntas frequentes" . Esta é uma visão geral das perguntas mais comuns dos clientes, juntamente com respostas claras. Para uma loja online como a PIP & CO, um FAQ pode ajudar a informar rapidamente os clientes sobre tópicos como frete, políticas de devolução, opções de pagamento e informações sobre o produto.

Question 2

Como posso fazer um pedido?

Accepted Answer

Você pode facilmente fazer um pedido adicionando um produto ao seu carrinho de compras e pagando através do nosso ambiente de pagamento seguro.
Nossos pagamentos são processados por meio de uma conexão SSL segura e provedores de pagamento reconhecidos.

Question 3

Posso alterar ou cancelar meu pedido?

Accepted Answer

Sim, você pode alterar ou cancelar seu pedido, desde que ele ainda não tenha sido enviado. Entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente o mais rápido possível (info@pipco25.nl)

Question 4

Quais métodos de pagamento vocês aceitam?

Accepted Answer

Aceitamos iDEAL, cartão de crédito (Visa, Mastercard)

Question 5

Quais são os custos de envio?

Accepted Answer

Oferecemos frete grátis para pedidos acima de € 100. Para pedidos abaixo desse valor cobramos € 4,95 ou € 6,95 de custo de envio dentro dos Países Baixos.

Para outros países da Europa:
Durante sua compra, um sistema automático indicará os custos de envio para fora das fronteiras da Holanda.

Question 6

Quanto tempo demora uma entrega e como posso rastrear meu pedido?

Accepted Answer

- Os pedidos serão entregues dentro de 1 a 3 dias úteis na Holanda. Envios internacionais podem demorar mais.

- Assim que o pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento por e-mail.

Question 7

Devoluções e Trocas (Política de Devolução)

Accepted Answer

Para devoluções e trocas, leia também nossa política de devolução na parte inferior da página inicial em "Política de devolução"

Qual é a sua política de devolução? Você pode devolver seu pedido em até 14 dias , desde que o produto não tenha sido utilizado e esteja na embalagem original. Observe que um pacote pode levar vários dias para chegar.

Como posso devolver um produto? Por favor, siga a política de devolução. Utilize o formulário de devolução e inclua-o no seu pedido. Após preencher o formulário, você receberá um e-mail automático com um PDF. Verifique seu endereço de e-mail com cuidado antes de enviar.

Question 8

Atendimento ao Cliente PIP & CO

Accepted Answer

Como posso entrar em contato com a PIP & CO? Você pode entrar em contato conosco por e-mail ( info@pipco25.nl ) ou pelo formulário de contato em nosso site.

Qual é o seu horário de funcionamento? Somos uma empresa online. Não temos loja física.
Nosso serviço de atendimento ao cliente pode ser contatado através do formulário de contato.
Você tem outra pergunta? Por favor, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco!

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