Termini e condizioni generali Webshop PIP & CO

Introduzione

Di seguito troverete i nostri Termini e Condizioni Generali. Queste condizioni si applicano sempre quando si utilizza o si effettua un ordine tramite il nostro sito web (www.pipco25.nl). Le Condizioni Generali contengono informazioni importanti per te in qualità di acquirente. Si prega di leggere attentamente. Ti consigliamo inoltre di salvare o stampare i presenti termini e condizioni per poterli leggere nuovamente in un secondo momento.

Artikel 1.

Definizioni

1.1.

PIP & CO: fondata a Nieuwerkerk aan den IJssel e registrata presso la Camera di Commercio con il numero di registrazione 96556080, operante con il nome PIP & CO.

1.2.

Sito web: il sito web di PIP & CO, consultabile tramite www.pipco25.nl e tutti i sottodomini associati.

1.3.

Klant: de klant die al dan niet handelend in uitoefening van beroep of bedrijf een Overeenkomst aangaat met PIP & CO en tevens zich geregistreerd heeft op de Website.

1.4.

Accordo: qualsiasi accordo o disposizione tra PIP & CO e il Cliente, di cui i Termini e Condizioni Generali costituiscono parte integrante.

1.5.

Termini e Condizioni Generali: i presenti Termini e Condizioni Generali.

Articolo 2.

Applicabilità delle Condizioni Generali

2.1.

Le Condizioni Generali si applicano a tutte le offerte, contratti e consegne di PIP & CO, salvo diverso accordo scritto. Questo può variare a seconda dell'ordine. Si prega di leggere attentamente tutte le informazioni prima di acquistare il prodotto.

2.2.

Se il Cliente inserisce nel suo ordine, nella sua conferma o nella sua comunicazione di accettazione disposizioni o condizioni che si discostano o non compaiono nelle Condizioni Generali, queste saranno vincolanti per PIP & CO solo se e nella misura in cui siano state espressamente accettate per iscritto da PIP & CO.

2.3.

Voor het geval dat naast deze Algemene Voorwaarden tevens specifieke product- of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, zijn die voorwaarden ook van toepassing, maar kan Klant zich in geval van tegenstrijdige voorwaarden steeds beroepen op de toepasselijke bepaling die voor hem het meest gunstig is.

Artikel 3.

Prezzi e informazioni

3.1.

Tutti i prezzi indicati sul Sito Web e in altri materiali provenienti da PIP & CO sono comprensivi di IVA e, salvo diversa indicazione sul Sito Web, di altre imposte imposte dal governo.

3.2.

Indien er verzendkosten worden gerekend, zal dit duidelijk, tijdig voor het sluiten van de Overeenkomst worden vermeld. Daarnaast zullen deze kosten in het bestelproces apart worden weergegeven.

3.3.

Il contenuto del Sito Web è stato redatto con la massima cura. Tuttavia, PIP & CO non può garantire che tutte le informazioni presenti sul Sito Web siano sempre corrette e complete. Tutti i prezzi e le altre informazioni presenti sul Sito Web e in altri materiali provenienti da PIP & CO sono pertanto soggetti a evidenti errori di programmazione e di battitura.

3.4.

PIP & CO non può essere ritenuta responsabile per eventuali variazioni (di colore) dovute alla qualità dello schermo.

Articolo 4.

Istituzione dell'accordo

4.1.

Il Contratto si conclude nel momento in cui il Cliente accetta l'offerta di PIP & CO e rispetta le condizioni stabilite da PIP & CO.

4.2.

Se il Cliente ha accettato l'offerta elettronicamente, PIP & CO confermerà immediatamente per via elettronica la ricezione dell'accettazione dell'offerta. Fino alla conferma del ricevimento di tale accettazione, il Cliente ha la facoltà di recedere dal Contratto.

4.3.

Qualora risulti che il Cliente abbia fornito informazioni errate al momento dell'accettazione o della stipula del Contratto, PIP & CO avrà il diritto di adempiere ai propri obblighi solo dopo aver ricevuto le informazioni corrette.

4.4.

PIP & CO può, nell'ambito delle disposizioni di legge, informarsi sulla capacità del Cliente di adempiere ai propri obblighi di pagamento, ma anche su tutti i fatti e fattori importanti per una conclusione responsabile del Contratto. Se, sulla base di questa indagine, PIP & CO ha un valido motivo per non stipulare il Contratto, ha il diritto di rifiutare un ordine o una richiesta motivandola o di subordinare l'esecuzione a condizioni particolari, come ad esempio il pagamento anticipato.

Articolo 5.

Uitvoering Overeenkomst

5.1.

Una volta ricevuto l'ordine da parte di PIP & CO, PIP & CO invierà i prodotti nel più breve tempo possibile (fino ad esaurimento scorte), tenendo conto di quanto previsto al paragrafo 3 del presente articolo.

5.2.

PIP & CO ha il diritto di avvalersi di terzi per l'adempimento degli obblighi derivanti dal Contratto.

5.3.

Il Sito Web descriverà chiaramente, in tempo utile prima della conclusione del Contratto, le modalità di consegna ed entro quale termine verranno consegnati i prodotti. Se non è stato concordato o specificato alcun termine di consegna, i prodotti verranno comunque consegnati entro 30 giorni.

5.4.

Qualora PIP & CO non possa consegnare i prodotti entro il termine concordato, ne darà comunicazione al Cliente. In tal caso, il Cliente potrà concordare una nuova data di consegna oppure gli verrà data la possibilità di recedere dal Contratto senza alcun costo.

5.5.

PIP & CO raadt Klant aan de geleverde producten te inspecteren en de daarbij gebleken gebreken direct, bij voorkeur schriftelijk, te melden. Zie nader het Artikel omtrent garantie en conformiteit.

5.6.

Non appena i prodotti da consegnare vengono consegnati all'indirizzo di consegna specificato, il rischio relativo a tali prodotti passa al Cliente. Salvo diverso accordo espresso, il rischio verrà trasferito anticipatamente al Cliente. Se il Cliente decide di ritirare i prodotti, il rischio si trasferisce al momento della consegna dei prodotti.

5.7.

PIP & CO ha il diritto di fornire un prodotto simile e di qualità equivalente a quello ordinato, qualora il prodotto ordinato non sia più disponibile. Il Cliente ha quindi il diritto di recedere dal Contratto senza spese e di restituire il prodotto senza spese.

Articolo 6.

Diritto di recesso

6.1.

Il presente articolo si applica esclusivamente al Cliente, in quanto persona fisica che non agisce nell'esercizio della propria attività professionale o imprenditoriale.

6.2.

Il Cliente ha il diritto di recedere dal Contratto a distanza con PIP & CO entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto, senza indicarne le ragioni e senza alcun costo.

6.3.

De termijn gaat in op de dag nadat de Klant, of een vooraf door hem aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen, of:

als Klant in eenzelfde bestelling meerdere producten heeft besteld: de dag waarop Klant, of een door hem aangewezen derde, het laatste product heeft ontvangen;
als de levering van een product bestaat uit verschillende zendingen of onderdelen: de dag waarop Klant, of een door hem aangewezen derde, de laatste zending of het laatste onderdeel heeft ontvangen;
bij Overeenkomsten voor regelmatige levering van producten gedurende een bepaalde periode: de dag waarop Klant, of een door hem aangewezen derde, het eerste product heeft ontvangen.

6.4.

Le spese di restituzione sono a carico del cliente. Se tali costi sono superiori alle normali tariffe postali, PIP & CO fornirà una stima di tali costi. Le spese di spedizione sostenute dal Cliente per l'acquisto del prodotto non sono comprese nelle spese di restituzione e restano a carico del Cliente.

6.5.

Entro il termine di recesso di cui al paragrafo 1, il Cliente dovrà maneggiare con cura il prodotto e l'imballaggio (non danneggiare l'imballaggio). Il cliente dovrà aprire la confezione e utilizzare il prodotto solo nella misura necessaria a stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei prodotti. Il punto di partenza è che questa ispezione non può andare oltre ciò che un cliente sarebbe in grado di fare in un negozio fisico.

6.6.

Il cliente è responsabile solo per la diminuzione del valore del prodotto risultante da una manipolazione del prodotto diversa da quella consentita nel paragrafo precedente.

6.7.

Il Cliente può recedere dal Contratto entro il termine di cui al comma 1 del presente articolo inviando il modulo di recesso tipo (in formato digitale) a PIP & CO oppure comunicando a PIP & CO in altro modo inequivocabile la propria decisione di recedere dall'acquisto. In caso di notifica digitale, PIP & CO confermerà la ricezione di tale notifica. Dopo l'annullamento, il Cliente ha 14 giorni di tempo per restituire il prodotto. È anche possibile restituire il prodotto direttamente entro il termine di recesso di cui al comma 1 del presente articolo, a condizione che sia allegato il modulo tipo di recesso o altra dichiarazione esplicita di recesso.

I prodotti possono essere restituiti a:

PIP & CO

Autopostale 99, 2910 AB, Nieuwerkerk aan den IJssel

6.8.

Gli importi già pagati (in anticipo) dal Cliente saranno rimborsati al Cliente il prima possibile, e comunque non oltre 14 giorni dalla risoluzione del Contratto, con le stesse modalità con cui il Cliente ha pagato l'ordine. Se il Cliente ha optato per un metodo di consegna più costoso rispetto alla consegna standard più economica, PIP & CO non è tenuta a rimborsare i costi aggiuntivi del metodo più costoso. A meno che PIP & CO non si offra di ritirare personalmente il prodotto, PIP & CO può trattenere il rimborso finché PIP & CO non abbia ricevuto indietro il prodotto o finché il Cliente non dimostri di aver restituito il prodotto, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

6.9.

Sul Sito Web verrà chiaramente indicato, in tempo utile prima della conclusione del Contratto, se è applicabile o meno il diritto di recesso e la procedura desiderata.

6.10.

Il diritto di recesso non si applica a:

Prodotti realizzati dall'imprenditore secondo le specifiche del Cliente;
Prodotti che non si prestano alla restituzione per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna;

Artikel 7.

Pagamento

7.1.

Il Cliente dovrà effettuare i pagamenti a PIP & CO secondo le modalità di pagamento indicate nella procedura d’ordine ed eventualmente sul Sito. PIP & CO è libera di scegliere quali metodi di pagamento offrire, i quali potrebbero variare di volta in volta. In caso di pagamento dopo la consegna, il Cliente ha un termine di pagamento di 14 giorni a partire dal giorno successivo alla consegna.

7.2.

Se il Cliente non adempie puntualmente ai propri obblighi di pagamento, dopo che PIP & CO gli ha notificato il ritardo nel pagamento e PIP & CO gli ha concesso un termine di 14 giorni per adempiere ai propri obblighi di pagamento, se il pagamento non viene effettuato entro tale termine di 14 giorni, il Cliente dovrà gli interessi legali sull'importo ancora dovuto e PIP & CO avrà il diritto di addebitare le spese di riscossione stragiudiziale da lui sostenute. Tali spese di riscossione ammontano al massimo al: 15% sugli importi insoluti fino a € 2.500; 10% sui successivi 2.500 € e 5% sui successivi 5.000 € con un minimo di 40 €. PIP & CO può discostarsi dagli importi e dalle percentuali indicati a vantaggio del Cliente.

Articolo 8.

Garanzia e conformità

8.1.

Il presente articolo si applica solo nel caso in cui il Cliente non agisca nell'esercizio della propria professione o attività imprenditoriale. Qualora PIP & CO fornisca una garanzia separata sui prodotti, questa si applica a tutte le tipologie di Clienti, fatto salvo quanto sopra.

8.2.

PIP & CO garantisce che i prodotti sono conformi al Contratto, alle specifiche indicate nell'offerta, ai ragionevoli requisiti di solidità e/o usabilità e alle disposizioni di legge e/o ai regolamenti governativi in vigore alla data di conclusione del Contratto. Se specificamente concordato, PIP & CO garantisce anche l'idoneità del prodotto ad un utilizzo diverso da quello normale.

8.3.

Una garanzia fornita da PIP & CO, dal produttore o dall'importatore non pregiudica i diritti e le pretese legali che il Cliente già possiede e può far valere ai sensi del Contratto.

8.4.

Se il prodotto consegnato non è conforme al Contratto, il Cliente è tenuto a darne comunicazione a PIP & CO immediatamente dopo aver scoperto il difetto.

8.5.

Se PIP & CO ritiene che il reclamo sia giustificato, i prodotti in questione verranno riparati, sostituiti o rimborsati dopo aver consultato il Cliente. Il risarcimento massimo è, tenuto conto dell'articolo sulla responsabilità, pari al prezzo pagato dal Cliente per il prodotto.

Artikel 9.

Garanzia per gli acquisti aziendali

9.1.

9.2.

Se al momento della consegna il prodotto consegnato non è conforme al Contratto, il Cliente è tenuto a darne comunicazione a PIP & CO entro 2 giorni dalla consegna. In caso contrario il Cliente non potrà più pretendere riparazione, sostituzione, ecc. se il prodotto è stato consegnato difettoso.

9.3.

Se PIP & CO ritiene che il reclamo sia giustificato, i prodotti in questione verranno riparati, sostituiti o (parzialmente) rimborsati dopo aver consultato il Cliente.

Articolo 10.

Procedura di reclamo

10.1.

Se il Cliente ha un reclamo su un prodotto (ai sensi dell'Articolo sulla garanzia e conformità) e/o su altri aspetti dei servizi di PIP & CO, può presentare un reclamo a PIP & CO per telefono, e-mail o posta. Per i dettagli di contatto consultare la parte finale delle Condizioni Generali.

10.2.

PIP & CO risponderà al reclamo del Cliente il prima possibile e comunque entro 7 giorni dal ricevimento del reclamo stesso. Se non è ancora possibile fornire una risposta sostanziale o definitiva, PIP & CO confermerà il reclamo entro 7 giorni dal ricevimento dello stesso e fornirà un'indicazione del periodo entro il quale prevede di fornire una risposta sostanziale o definitiva al reclamo del Cliente.

10.3.

I clienti che non agiscono nell'esercizio della propria professione o attività imprenditoriale possono presentare un reclamo anche tramite la piattaforma europea per la risoluzione delle controversie, raggiungibile all'indirizzo http://ec.europa.eu/odr/ .

Articolo 11.

Responsabilità

11.1.

Il presente articolo si applica solo nel caso in cui il Cliente sia una persona fisica o giuridica che agisce nell'esercizio della propria professione o attività imprenditoriale.

11.2.

La responsabilità complessiva di PIP & CO nei confronti del Cliente per inadempimento imputabile al Contratto è limitata al risarcimento di un importo massimo pari al prezzo concordato per tale Contratto (IVA inclusa).

11.3.

È esclusa la responsabilità di PIP & CO nei confronti del Cliente per danni indiretti, ivi inclusi in ogni caso - ma espressamente non esclusivamente - danni consequenziali, mancato guadagno, mancato risparmio, perdita di dati e danni dovuti a stagnazione aziendale.

11.4.

Salvo quanto previsto nei due precedenti paragrafi del presente articolo, PIP & CO non sarà responsabile nei confronti del Cliente per alcun danno, indipendentemente dal motivo sul quale si fonderebbe un'azione di risarcimento danni. Tuttavia, le limitazioni menzionate nel presente articolo decadono se e nella misura in cui il danno è il risultato di dolo o colpa grave da parte di PIP & CO.

11.5.

La responsabilità di PIP & CO nei confronti del Cliente per inadempimento imputabile a un Contratto sorgerà solo se il Cliente notifica tempestivamente e correttamente per iscritto a PIP & CO l'inadempimento, fissando un periodo ragionevole per porvi rimedio, e PIP & CO continua a non ottemperare ai propri obblighi anche dopo tale periodo. La comunicazione di inadempimento deve contenere una descrizione quanto più dettagliata possibile della carenza, affinché PIP & CO possa rispondere adeguatamente.

11.6.

Voorwaarde voor het ontstaan van enig recht op schadevergoeding is steeds dat de Klant de schade zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen, na het ontstaan daarvan schriftelijk bij PIP & CO meldt.

11.7.

In caso di forza maggiore, PIP & CO non è tenuta a risarcire il Cliente per eventuali danni subiti a causa di ciò.

Articolo 12.

Riserva di proprietà Acquisti aziendali

12.1.

Tutti i beni consegnati restano di proprietà di PIP & CO fino al completo pagamento di tutti i crediti vantati da PIP & CO nei confronti del Cliente aziendale (inclusi eventuali costi (di riscossione) e interessi correlati).

12.2.

Il Cliente aziendale non è autorizzato a vendere, consegnare o altrimenti disporre di questi articoli prima del suddetto trasferimento di proprietà, se non in conformità con la sua normale attività e la normale destinazione degli articoli. Inoltre, il Cliente aziendale non è autorizzato a dare in pegno tali beni o a concedere a terzi altri diritti sugli stessi finché la proprietà di tali beni non gli sia stata trasferita.

12.3.

Il Cliente commerciale è tenuto a conservare con cura gli oggetti consegnati con riserva di proprietà e come proprietà riconoscibile di PIP & CO.

12.4.

PIP & CO is gerechtigd de zaken die onder eigendomsvoorbehoud zijn afgeleverd en nog bij de koper aanwezig zijn, terug te nemen indien Zakelijke Klant niet voor tijdige betaling van de facturen zorgdraagt of in betalingsmoeilijkheden verkeert of dreigt te gaan verkeren.

12.5.

Il Cliente aziendale dovrà in ogni momento concedere a PIP & CO libero accesso ai propri affari al fine di ispezionarli e/o per esercitare i diritti di PIP & CO.

Articolo 13.

Dati personali

13.1.

PIP & CO tratta i dati personali del Cliente in conformità con l'informativa sulla privacy. Lo puoi trovare qui: www.pipco25.nl

Articolo 14.

Disposizioni finali

14.1.

Il Contratto è regolato dalla legge olandese.

14.2.

Salvo diversa disposizione di legge imperativa, tutte le controversie derivanti dal Contratto saranno sottoposte al tribunale olandese competente nel distretto in cui ha sede PIP & CO.

14.3.

Qualora una qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni Generali dovesse risultare nulla, ciò non pregiudicherà la validità dell'intera Condizioni Generali. In tal caso, le parti stabiliranno una o più nuove disposizioni sostitutive, che rifletteranno quanto più possibile l'intenzione della disposizione originale.

14.4.

Nelle presenti Condizioni Generali, il termine “scritto” comprende anche le comunicazioni tramite e-mail e fax, a condizione che l’identità del mittente e l’integrità dell’e-mail siano sufficientemente stabilite.

Dettagli di contatto

In caso di domande, reclami o commenti dopo la lettura delle presenti Condizioni Generali, non esitate a contattarci per iscritto o via e-mail.