Allgemeine Geschäftsbedingungen Webshop PIP & CO
Einführung
Nachfolgend finden Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Diese gelten immer, wenn Sie unsere Website (www.pipco25.nl) nutzen oder über diese Website eine Bestellung aufgeben. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten wichtige Informationen für Sie als Käufer. Bitte lesen Sie dies sorgfältig durch. Wir empfehlen Ihnen außerdem, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu speichern oder auszudrucken, um sie zu einem späteren Zeitpunkt erneut lesen zu können.
Artikel 1.
Definitionen
1.1.
PIP & CO: mit Sitz in Nieuwerkerk aan den IJssel und eingetragen bei der Handelskammer unter der Registrierungsnummer 96556080, firmierend unter dem Namen PIP & CO.
1.2.
Website: die Website von PIP & CO, die über www.pipco25.nl und alle zugehörigen Subdomains aufgerufen werden kann.
1.3.
Kunde: der Kunde, der, unabhängig davon, ob er in Ausübung eines Berufs oder Geschäfts handelt oder nicht, einen Vertrag mit PIP & CO abschließt und sich außerdem auf der Website registriert hat.
1.4.
Vereinbarung: jede Abmachung oder Vereinbarung zwischen PIP & CO und dem Kunden, wobei die Allgemeinen Geschäftsbedingungen einen integralen Bestandteil dieser Vereinbarung bilden.
1.5.
Allgemeine Geschäftsbedingungen: diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Artikel 2.
Geltung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
2.1.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote, Verträge und Lieferungen von PIP & CO, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde. Dies kann je nach Bestellung unterschiedlich sein. Bitte lesen Sie alle Informationen sorgfältig durch, bevor Sie das Produkt kaufen.
2.2.
Soweit der Kunde in seiner Bestellung, Bestätigung oder Annahmeerklärung Bestimmungen oder Bedingungen enthält, die von den Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichen oder nicht in diesen erscheinen, sind diese für PIP & CO nur dann verbindlich, wenn und soweit sie von PIP & CO ausdrücklich schriftlich akzeptiert wurden.
2.3.
Sollten neben diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen auch spezifische Produkt- oder Dienstleistungsbedingungen gelten, so gelten auch diese Bedingungen. Im Falle widersprüchlicher Bedingungen kann sich der Kunde jedoch stets auf die für ihn günstigste Bestimmung berufen.
Artikel 3.
Preise und Informationen
3.1.
Alle auf der Website und in anderen Materialien von PIP & CO angegebenen Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer und, sofern auf der Website nichts anderes angegeben ist, inklusive anderer staatlich erhobener Abgaben.
3.2.
Wenn Versandkosten anfallen, wird dies rechtzeitig vor Vertragsabschluss deutlich angegeben. Darüber hinaus werden diese Kosten im Bestellvorgang gesondert ausgewiesen.
3.3.
Die Inhalte dieser Website wurden mit größter Sorgfalt erstellt. PIP & CO kann jedoch nicht garantieren, dass alle Informationen auf der Website jederzeit richtig und vollständig sind. Alle Preise und sonstigen Informationen auf der Website und in anderen Materialien von PIP & CO unterliegen daher offensichtlichen Programmier- und Tippfehlern.
3.4.
PIP & CO kann nicht für (Farb-)Abweichungen aufgrund der Bildschirmqualität verantwortlich gemacht werden.
Artikel 4.
Zustandekommen der Vereinbarung
4.1.
Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde das Angebot von PIP & CO annimmt und die von PIP & CO festgelegten Bedingungen erfüllt.
4.2.
Hat der Kunde das Angebot auf elektronischem Wege angenommen, wird PIP & CO den Eingang der Angebotsannahme unverzüglich auf elektronischem Wege bestätigen. Bis zur Bestätigung des Zugangs dieser Annahme hat der Kunde die Möglichkeit, den Vertrag zu kündigen.
4.3.
Wenn sich herausstellt, dass der Kunde bei der Annahme oder dem sonstigen Abschluss des Vertrags falsche Angaben gemacht hat, ist PIP & CO berechtigt, seinen Verpflichtungen erst nach Erhalt der richtigen Informationen nachzukommen.
4.4.
PIP & CO kann sich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen darüber erkundigen, ob der Kunde seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann, aber auch über alle Tatsachen und Faktoren, die für einen verantwortungsvollen Abschluss des Vertrags von Bedeutung sind. Wenn PIP & CO aufgrund dieser Untersuchung triftige Gründe hat, den Vertrag nicht abzuschließen, ist sie berechtigt, eine Bestellung oder Anfrage mit Gründen abzulehnen oder die Ausführung an besondere Bedingungen, wie beispielsweise eine Vorauszahlung, zu knüpfen.
Artikel 5.
Vertragsabschluss
5.1.
Sobald die Bestellung bei PIP & CO eingegangen ist, versendet PIP & CO die Produkte schnellstmöglich (solange der Vorrat reicht) unter Berücksichtigung der Bestimmungen in Absatz 3 dieses Artikels.
5.2.
PIP & CO ist berechtigt, zur Erfüllung der Verpflichtungen aus dem Vertrag Dritte einzuschalten.
5.3.
Auf der Website wird rechtzeitig vor Vertragsabschluss klar und deutlich beschrieben, wie die Lieferung erfolgt und innerhalb welcher Frist die Produkte geliefert werden. Wenn keine Lieferfrist vereinbart oder angegeben wurde, erfolgt die Lieferung der Produkte in jedem Fall innerhalb von 30 Tagen.
5.4.
5.4. Kann PIP & CO die Produkte nicht rechtzeitig liefern, wird der Kunde informiert und hat die Möglichkeit, entweder einer neuen Lieferfrist zuzustimmen oder den Vertrag kostenlos zu kündigen.
5.5.
PIP & CO empfiehlt dem Kunden, die gelieferten Produkte zu prüfen und etwaige Mängel unverzüglich, vorzugsweise schriftlich, zu rügen. Weitere Einzelheiten finden Sie im Artikel zu Garantie und Konformität.
5.6.
Sobald die zu liefernden Produkte an die angegebene Lieferadresse geliefert wurden, geht das Risiko bezüglich dieser Produkte auf den Kunden über. Sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist, geht die Gefahr bereits früher auf den Kunden über. Entscheidet sich der Kunde für die Abholung der Produkte, geht die Gefahr mit der Übergabe der Produkte über.
5.7.
PIP & CO ist berechtigt, ein ähnliches Produkt von vergleichbarer Qualität wie das bestellte Produkt zu liefern, wenn das bestellte Produkt nicht mehr verfügbar ist. Der Kunde ist dann berechtigt, den Vertrag kostenlos zu kündigen und das Produkt kostenlos zurückzugeben.
Artikel 6.
Herroepingsrecht
6.1.
Dieser Artikel gilt nur, wenn der Kunde eine natürliche Person ist, die nicht in Ausübung ihres Berufs oder Geschäfts handelt.
6.2.
Der Kunde hat das Recht, den Fernabsatzvertrag mit PIP & CO innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts ohne Angabe von Gründen kostenlos zu widerrufen.
6.3.
Die Frist beginnt am Tag, nachdem der Kunde oder ein vom Kunden im Voraus benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das Produkt erhalten hat, oder:
wenn der Kunde im Rahmen einer Bestellung mehrere Produkte bestellt hat: der Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter das letzte Produkt erhalten hat;
wenn die Lieferung eines Produkts aus mehreren Sendungen oder Teilen besteht: der Tag, an dem der Kunde oder ein vom Kunden benannter Dritter die letzte Sendung oder den letzten Teil erhalten hat;
bei Verträgen über die regelmäßige Lieferung von Produkten während eines festgelegten Zeitraums: der Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter das erste Produkt erhalten hat.
6.4.
Die Kosten der Rücksendung hat der Kunde selbst zu tragen. Wenn diese Kosten höher sind als der reguläre Posttarif, erstellt PIP & CO einen Kostenvoranschlag. Die beim Kauf des Produkts vom Kunden anfallenden Versandkosten sind nicht in den Kosten für die Rücksendung enthalten und gehen zu Lasten des Kunden.
6.5.
Innerhalb der in Absatz 1 genannten Widerrufsfrist wird der Kunde das Produkt und die Verpackung sorgfältig behandeln (die Verpackung nicht beschädigen). Der Kunde darf die Verpackung nur in dem Umfang öffnen und das Produkt verwenden, der zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Produkte erforderlich ist. Ausgangspunkt hierbei ist, dass diese Prüfung möglicherweise nicht weiter geht als das, was ein Kunde in einem physischen Geschäft durchführen könnte.
6.6.
Der Kunde haftet nur für einen etwaigen Wertverlust des Produkts, der auf einen Umgang mit dem Produkt zurückzuführen ist, der über das im vorstehenden Absatz Zulässige hinausgeht.
6.7.
Der Kunde kann den Vertrag innerhalb der in Absatz 1 dieses Artikels genannten Frist widerrufen, indem er das Muster-Widerrufsformular (digital) an PIP & CO sendet oder PIP & CO auf andere eindeutige Weise darüber informiert, dass er vom Kauf zurücktritt. Im Falle einer digitalen Benachrichtigung bestätigt PIP & CO den Erhalt dieser Benachrichtigung. Nach der Stornierung hat der Kunde 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden. Es ist auch möglich, das Produkt innerhalb der in Absatz 1 dieses Artikels genannten Widerrufsfrist direkt zurückzusenden, sofern das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Widerrufserklärung beigefügt ist.
Produkte können zurückgegeben werden an:
PIP & CO
Postbus 99, 2910 AB, Nieuwerkerk aan den IJssel
6.8.
Bereits (im Voraus) vom Kunden bezahlte Beträge werden dem Kunden schnellstmöglich, spätestens jedoch 14 Tage nach Vertragsbeendigung, auf die gleiche Weise zurückerstattet, wie der Kunde die Bestellung bezahlt hat. Wenn der Kunde eine teurere Versandart als die günstigste Standardlieferung gewählt hat, ist PIP & CO nicht verpflichtet, die Mehrkosten für die teurere Art zu erstatten. Sofern PIP & CO nicht anbietet, das Produkt selbst abzuholen, kann PIP & CO die Rückzahlung verweigern, bis PIP & CO das Produkt wieder zurückerhalten hat oder bis der Kunde nachweist, dass er das Produkt zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
6.9.
Auf der Website wird rechtzeitig vor Vertragsabschluss deutlich angegeben, ob ein Widerrufsrecht besteht und welche Vorgehensweise gewünscht ist.
6.10.
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:
Produkte, die vom Unternehmer gemäß den Spezifikationen des Kunden hergestellt werden;
Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
Artikel 7.
Zahlung
7.1.
Der Kunde muss Zahlungen an PIP & CO gemäß den im Bestellvorgang und gegebenenfalls auf der Website angegebenen Zahlungsmethoden leisten. PIP & CO ist in der Wahl der angebotenen Zahlungsmethoden frei und diese können sich auch von Zeit zu Zeit ändern. Bei Zahlung per Nachnahme hat der Kunde ein Zahlungsziel von 14 Tagen, beginnend am Tag nach der Lieferung.
7.2.
Wenn der Kunde seinen Zahlungsverpflichtungen nicht rechtzeitig nachkommt, wird er von PIP & CO auf die verspätete Zahlung hingewiesen und erhält eine Frist von 14 Tagen, um die Zahlung zu leisten. Erfolgt die Zahlung nicht innerhalb dieser Frist, ist PIP & CO berechtigt, Verzugszinsen und Inkassokosten in Rechnung zu stellen.
Artikel 8.
Garantie und Konformität
8.1.
Dieser Artikel gilt nur, wenn der Kunde nicht in Ausübung seines Berufs oder Geschäfts handelt. Wenn PIP & CO eine gesonderte Garantie auf die Produkte gewährt, gilt diese unbeschadet des Vorstehenden für alle Arten von Kunden.
8.2.
PIP & CO gewährleistet, dass die Produkte dem Vertrag, den im Angebot genannten Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an Tauglichkeit und/oder Brauchbarkeit sowie den zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses geltenden gesetzlichen Bestimmungen und/oder behördlichen Vorschriften entsprechen. Sofern ausdrücklich vereinbart, gewährleistet PIP & CO auch, dass das Produkt für einen anderen als den gewöhnlichen Gebrauch geeignet ist.
8.3.
Eine von PIP & CO, dem Hersteller oder Importeur gewährte Garantie berührt nicht die gesetzlichen Rechte und Ansprüche, die dem Kunden bereits im Rahmen des Vertrags zustehen und die er geltend machen kann.
8.4.
Hält PIP & CO die Reklamation für berechtigt, wird das Produkt repariert, ersetzt oder der Kaufpreis erstattet.
8.5.
Hält PIP & CO die Reklamation für berechtigt, werden die betreffenden Produkte nach Rücksprache mit dem Kunden repariert, ersetzt oder der Kaufpreis erstattet. Die maximale Entschädigung entspricht unter Berücksichtigung des Artikels zur Haftung dem vom Kunden für das Produkt bezahlten Preis.
Artikel 9.
Garantie für Geschäftskäufe
9.1.
PIP & CO gewährleistet, dass die Produkte dem Vertrag, den im Angebot genannten Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an Tauglichkeit und/oder Brauchbarkeit sowie den zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses geltenden gesetzlichen Bestimmungen und/oder behördlichen Vorschriften entsprechen. Sofern ausdrücklich vereinbart, gewährleistet PIP & CO auch, dass das Produkt für einen anderen als den gewöhnlichen Gebrauch geeignet ist. Ansonsten ist das Produkt für den normalen Gebrauch geeignet.
9.2.
Wenn das gelieferte Produkt bei der Lieferung nicht dem Vertrag entspricht, muss der Kunde PIP & CO innerhalb von 2 Tagen nach der Lieferung darüber informieren. Unterlässt der Kunde dies, hat er keinen Anspruch mehr auf Nachbesserung, Ersatzlieferung etc., sofern das Produkt mangelhaft geliefert wurde.
9.3.
Hält PIP & CO die Reklamation für berechtigt, werden nach Rücksprache mit dem Kunden die relevanten Produkte entweder repariert, ersetzt oder (teilweise) erstattet.
Artikel 10.
Beschwerdeverfahren
10.1.
Wenn der Kunde eine Beschwerde über ein Produkt (gemäß dem Artikel über Garantie und Konformität) und/oder über andere Aspekte der Dienstleistungen von PIP & CO hat, kann er eine Beschwerde per Telefon, E-Mail oder Post an PIP & CO richten. Die Kontaktdaten finden Sie am Ende der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
10.2.
PIP & CO wird so schnell wie möglich, in jedem Fall jedoch innerhalb von 7 Tagen nach Eingang der Beschwerde auf die Beschwerde des Kunden antworten. Wenn noch keine inhaltliche oder endgültige Antwort möglich ist, bestätigt PIP & CO die Beschwerde innerhalb von 7 Tagen nach Eingang der Beschwerde und gibt den Zeitraum an, innerhalb dessen voraussichtlich eine inhaltliche oder endgültige Antwort auf die Beschwerde des Kunden erfolgen wird.
10.3.
Kunden, die nicht in Ausübung ihrer beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handeln, können eine Beschwerde auch über die europäische Streitbeilegungsplattform einreichen, die über http://ec.europa.eu/odr/ erreichbar ist.
Artikel 11.
Haftung
11.1.
Dieser Artikel gilt nur, wenn der Kunde eine natürliche oder juristische Person ist, die in Ausübung ihres Berufs oder Geschäfts handelt.
11.2.
Die Gesamthaftung von PIP & CO gegenüber dem Kunden für eine zurechenbare Nichterfüllung des Vertrags ist auf eine Entschädigung in Höhe von maximal der Höhe des für diesen Vertrag vereinbarten Preises (einschließlich Mehrwertsteuer) beschränkt.
11.3.
Die Haftung von PIP & CO gegenüber dem Kunden für indirekte Schäden, darunter in jedem Fall – aber ausdrücklich nicht ausschließlich – Folgeschäden, entgangener Gewinn, ausgebliebene Einsparungen, Datenverlust und Schäden durch Geschäftsstagnation, ist ausgeschlossen.
11.4.
Außer in den in den beiden vorhergehenden Absätzen dieses Artikels genannten Fällen haftet PIP & CO gegenüber dem Kunden nicht für Schäden jeglicher Art, unabhängig von den Gründen, auf denen eine Schadensersatzklage beruht. Die in diesem Artikel genannten Beschränkungen erlöschen jedoch, wenn und soweit der Schaden auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit von PIP & CO zurückzuführen ist.
11.5.
Eine Haftung von PIP & CO gegenüber dem Kunden wegen einer zurechenbaren Nichterfüllung eines Vertrags entsteht nur, wenn der Kunde PIP & CO unverzüglich und ordnungsgemäß schriftlich über die Nichterfüllung informiert, eine angemessene Frist zur Behebung der Nichterfüllung setzt und PIP & CO auch nach Ablauf dieser Frist seinen Verpflichtungen weiterhin nicht nachkommt. Die Mängelrüge muss eine möglichst detaillierte Beschreibung des Mangels enthalten, damit PIP & CO angemessen reagieren kann.
11.6.
Voraussetzung für einen etwaigen Anspruch auf Schadenersatz ist, dass der Kunde den Schaden schnellstmöglich, spätestens jedoch 30 Tage nach dessen Entstehung, schriftlich bei PIP & CO meldet.
11.7.
.Im Falle höherer Gewalt ist PIP & CO nicht verpflichtet, dem Kunden etwaige dadurch entstandene Schäden zu ersetzen.
Artikel 12.
Eigentumsvorbehalt Geschäftskäufe
12.1.
Bis zur vollständigen Bezahlung sämtlicher Forderungen von PIP & CO gegenüber dem Geschäftskunden (einschließlich aller damit verbundenen (Inkasso-)Kosten und Zinsen) bleiben alle gelieferten Waren Eigentum von PIP & CO.
12.2.
Der Geschäftskunde ist nicht berechtigt, diese Artikel vor dem oben genannten Eigentumsübergang zu verkaufen, zu liefern oder anderweitig darüber zu verfügen, außer im Rahmen seiner normalen Geschäftstätigkeit und des normalen Bestimmungsorts der Artikel. Darüber hinaus ist es dem Geschäftskunden nicht gestattet, diese Gegenstände zu verpfänden oder Dritten sonstige Rechte daran einzuräumen, solange das Eigentum an diesen Gegenständen nicht auf den Geschäftskunden übergegangen ist.
12.3.
Der Geschäftskunde ist verpflichtet, die unter Eigentumsvorbehalt gelieferten Gegenstände sorgfältig und als erkennbares Eigentum von PIP & CO aufzubewahren.
12.4.
PIP & CO ist berechtigt, die unter Eigentumsvorbehalt gelieferte und noch im Besitz des Käufers befindliche Ware zurückzunehmen, wenn der Geschäftskunde seine Rechnungen nicht fristgerecht bezahlt oder in Zahlungsschwierigkeiten gerät oder zu geraten droht.
12.5.
Der Geschäftskunde ist verpflichtet, PIP & CO jederzeit freien Zugang zu seinen Angelegenheiten zum Zwecke der Einsichtnahme und/oder der Ausübung der Rechte von PIP & CO zu gewähren.
Artikel 13.
personenbezogene Daten
13.1.
PIP & CO verarbeitet die personenbezogenen Daten des Kunden gemäß der Datenschutzerklärung. Diese finden Sie hier: www.pipco25.nl
Artikel 14.
Schlussbestimmungen
14.1.
Der Vertrag unterliegt niederländischem Recht.
14.2.
Sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist, werden alle Streitigkeiten, die sich aus dem Vertrag ergeben, dem zuständigen niederländischen Gericht im Bezirk vorgelegt, in dem PIP & CO seinen Sitz hat.
14.3.
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, so berührt dies die Wirksamkeit der gesamten Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht. In diesem Fall werden die Parteien als Ersatz eine oder mehrere neue Bestimmungen festlegen, die dem Zweck der ursprünglichen Bestimmung so weit wie rechtlich möglich entsprechen.
14.4.
Als „schriftlich“ gelten in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen auch Mitteilungen per E-Mail und Fax, sofern die Identität des Absenders und die Integrität der E-Mail hinreichend nachgewiesen sind.
Kontaktdetails
Sollten Sie nach der Lektüre dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen noch Fragen, Beschwerden oder Anmerkungen haben, können Sie sich jederzeit schriftlich oder per E-Mail an uns wenden.
PIP & CO
Postbus 99, 2910 AB, Nieuwerkerk aan den IJssel
KVK 96556080
USt-IdNr. NL004548506B41
E-Mail: info@pipco25.nl